Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Вы можете вернуть купленный в интернет-магазине «Добро Орто» товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения. Данное правило распространяется на товары, приобретенные дистанционным способом, без возможности примерки и проверки их потребительских свойств.

Возможен возврат изделий, не бывших в употреблении, при сохранении товарного вида и потребительских свойств.

Процедура возврата товара:

• Скачайте и заполните заявление на возврат
• Для возврата предоставьте менеджеру интернет-магазина: заявление, чек и копию паспорта (2 и 3 страницы)
• Возврат товара осуществляется курьерской службой СДЭК или Почтой России, в зависимости от вашего местонахождения.
• Адрес возврата: 445030 Самарская обл., г. Тольятти, ул. Тополиная 32а ООО «Добро-орто.ру»
• *Важно: доставка товара почтой или курьерской службой осуществляется за счет покупателя.
• Получив положительный ответ, получите деньги.
• После отправки товара сообщите менеджеру идентификационный номер почтового отправления (указан в чеке) или номер накладной СДЭК.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., не подлежат обмену и возврату следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
• Парфюмерно-косметические товары.

В соответствии с законодательством РФ, на данные товары, представленные в интернет-магазине «Добро Орто», распространяются следующие условия возврата:

Обувь – обмен или возврат обуви надлежащего качества, если модель не подошла по фасону, расцветке, размеру или комплектации, осуществляется на общих основаниях в течение 14 дней.

Следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.):

• Ортопедические изделия;
• Косметические средства;
• Термобелье и компрессионный трикотаж;
• Медицинская техника.

Обратите внимание:

• Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства. Должна быть сохранена упаковка товара, все ярлыки и бирки.
• Возврат товара производится на основании заполненного заявления и документов на изделие - товарного и/или кассового чека, подтверждающих факт и условия покупки.
• Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 10 дней после получения корректно заполненного заявления.
• Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Гарантийный срок на обувь исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
• Товар с браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара.

По всем возникающим вопросам пишите на почту: info@dobro-orto.ru Будем рады вам помочь!